La technique des 5 pourquoi : un outil puissant pour creuser la cause racine
Dans le métier de business analyste, la compréhension fine des problèmes et des besoins est au cœur de la réussite d’un projet. Parmi les méthodes d’analyse les plus simples et efficaces pour approfondir un problème, la technique des 5 pourquoi occupe une place privilégiée. Cette méthode, à la fois pragmatique et intuitive, permet d’éviter de…