Le Scrum Master est un facilitateur, coach et garant du cadre Scrum, dont la mission est de permettre à l’équipe de développement de travailler efficacement dans un environnement agile.
Voici une liste de ses tâches et actions, classées par domaine d’intervention.
Gouvernance du cadre Scrum
Assurer la compréhension et l’application correcte des principes, valeurs et règles Scrum par l’équipe et les parties prenantes
Garantir le respect de la Definition of Done et la qualité des livrables
Aider à la mise en œuvre et à l’adoption de l’agilité au sein de l’organisation, y compris la formation et l’accompagnement des employés
Faciliter l’intégration de Scrum dans d’autres cadres agiles comme SAFe ou LeSS si l’organisation est à grande échelle
Animation des cérémonies Scrum
Sprint Planning : aider l’équipe à estimer la charge et définir des objectifs réalistes ; veiller à la compréhension commune du backlog
Daily Stand-up (mêlée quotidienne) : veiller à la ponctualité, à la concision et à la résolution rapide des obstacles
Sprint Review : encourager le retour d’expérience, faciliter le dialogue entre l’équipe et les parties prenantes
Sprint Retrospective : guider la réflexion collective vers l’amélioration continue, identifier des actions concrètes pour le sprint suivant
Soutien à l’équipe de développement
Éliminer ou réduire les obstacles opérationnels et organisationnels (blocages techniques, outils, communication)
Promouvoir l’auto-organisation, la pluridisciplinarité et la responsabilité collective
Maintenir les outils de suivi, notamment le tableau Scrum ou Jira, et les rapports (burndown, velocity) à jour
Favoriser un climat de coopération, de transparence et de communication ouverte au sein de l’équipe
Protéger l’équipe contre les interférences extérieures et les distractions
Encourager la montée en compétences collectives et individuelles (pair programming, formation, mentorat)
Collaboration avec le Product Owner
Aider à la priorisation et à la clarté du backlog produit
Faciliter la communication entre le Product Owner et l’équipe
Former ou accompagner le Product Owner dans la planification empirique du produit et la gestion des exigences
Suivi et reporting
Analyser régulièrement les métriques agiles (burndown chart, capacity, velocity) pour détecter les problèmes de flux
Fournir des rapports d’avancement clairs aux parties prenantes sans micro-manager l’équipe
Assurer une visibilité continue sur le travail en cours et les priorités
Amélioration continue et culture agile
Identifier, initier et expérimenter des pistes d’amélioration de processus internes
Promouvoir les valeurs d’agilité (transparence, adaptation, collaboration, respect)
Encourager l’innovation, l’autonomie et l’engagement des membres
Évaluer la maturité agile de l’équipe et adapter les pratiques en conséquence
Actions organisationnelles et inter-équipes
Coordonner avec d’autres Scrum Masters pour uniformiser les pratiques agiles et éviter les dépendances bloquantes
Faciliter les réunions inter-équipes (Scrum of Scrums, PI Planning dans SAFe)
Contribuer à la transformation agile globale en conseillant la direction sur les bonnes pratiques Scrum
En résumé, le Scrum Master est à la fois coach, facilitateur, médiateur, formateur et protecteur de l’équipe agile, garant d’une application fluide du cadre Scrum et d’une amélioration continue soutenue par la culture agile.